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Reviews on

Éperons équitation femme bouts carrés + lanières 20 mm x2

2.57 / 5 7 avis
3 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

  • Femme
    40-49 ans
    22 août 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Le chrome s'use en 1 seule utilisation!

    C'est la deuxième paire que j'achète, pensant n'avoir pas eu de chance la première fois, mais le problème s'est répété. Après seulement 1 ou 2 utilisations la surface chromée s'use et laisse apparaître le métal intérieur de couleur cuivré qui n'est pas lisse et a usé les poils de mon cheval en 1 séance. Je ne les utiliserai plus, de peur de blesser mon cheval!

    Notre réponse :

    Bonjour Mathilde,
    Merci pour votre remontée d'information au sujet des éperons bouts carrés Fouganza. Je suis sincèrement désolée que vous soyez déçue de votre achat à deux reprises.Je ne manquerai pas de faire remonter votre problème à l'équipe de conception, les retours de nos clients tels que le vôtre sont très importants.
    Je ne voudrais pas que vous restiez sur cette expérience. Permettez-moi de vous proposer de nous retourner votre achat dans votre magasin Décathlon (sur présentation de votre ticket de caisse ou de ce mail). Vous aurez ainsi la possibilité de vous faire rembourser votre achat ou d'échanger votre produit. Le magasin pourra nous envoyer les éperons pour expertise avec nos équipes de conception, afin de comprendre l'origine du problème.
    En m'excusant encore pour ce désagrément, je vous souhaite une agréable après midi.
    Bien cordialement.


    Valérie Chef de produit Cavalier Fouganza

    Mathilde a trouvé cette réponse satisfaisante

  • Homme
    60 ans ou plus
    07 juillet 2017
    Utilisé depuis Plus d'un an
    Achat confirmé
    Revenir aux anciennes lanières tressées

    Voir plus haut

  • Femme
    40-49 ans
    31 mai 2017
    Utilisé depuis 7 à 12 mois
    Achat confirmé
    facile a utiliser et a mettre

    m'en sert pour les concours

  • Femme
    Moins de 20 ans
    28 avril 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Je ne suis pas satisfaite

    Personnellement je suis extrêmement déçue de ce produit! Je n'ai même pas eu le temps de les utilisés qu'il se sont cassée dans mon sac décathlon après c'est peut être un default de fabrication mais je ne les recommande pas.

    Notre réponse :

    Bonjour Luna

    Je vous remercie pour votre retour concernant nos éperons carrés et je suis navrée que vous ayez rencontré ce problème. Il est anormal que les éperons soient cassés et je vous conseille de les rapporter dans votre magasin Decathlon habituel afin de procéder à un échange ou remboursement. Si toutefois cette solution en vous convient pas n'hésitez pas à me contacter.

    Cordialement

    JOANNA Directrice de marque Fouganza

  • Femme
    40-49 ans
    01 mars 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Bemol sur les lanières

    Eperons ok. Les lanières tressées me semblent un peu fragiles.

  • Femme
    20-29 ans
    14 décembre 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    orrible

    se cae el cromado y se queda rugoso y parece oxidado las correas son tan malas que ni abrochan bien

    Notre réponse :

    Buenas tardes Angela,

    Muchas gracias por el tiempo invertido en dejarnos tu opinión.
    Garantizarte que todos vuestros comentarios son tenidos en cuenta por nuestro equipo de creación y por la marca para posibles cambios, mejoras...

    En cuanto a la espuela, te recomendaría acercarte a tu tienda Decathlon más cercana para poder valorar si se trata de un defecto de fábrica o por su uso.

    En cuanto a la acción de la espuela, las acciones que vienen con esta espuela són las de primer precio, pensadas para un uso no intensivo, o sea, esporádico, de estas. En el caso de querer unas acciones más resistentes para un uso más intensivo te recomendaría estas otras: https://www.decathlon.es/correas-espuelas-romeo-piel-id_8314654.html

    Todo nos ayuda a mejorar y por eso publicamos también, muchos negativos.
    Gracias de nuevo.

    Carlos antonio

  • Homme
    50-59 ans
    23 mars 2017
    Achat confirmé
    Esporins

    Boa relação preço qualidade

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