6,99 €*

Reviews on

Eperons équitation femme bouts carrés + lanières

2.83 / 5 6 avis
3 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes
  • Femme
    40-49 ans
    21 août 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Le chrome s'use en 1 seule utilisation!

    C'est la deuxième paire que j'achète, pensant n'avoir pas eu de chance la première fois, mais le problème s'est répété. Après seulement 1 ou 2 utilisations la surface chromée s'use et laisse apparaître le métal intérieur de couleur cuivré qui n'est pas lisse et a usé les poils de mon cheval en 1 séance. Je ne les utiliserai plus, de peur de blesser mon cheval!

    Notre réponse :

    Bonjour Mathilde,
    Merci pour votre remontée d'information au sujet des éperons bouts carrés Fouganza. Je suis sincèrement désolée que vous soyez déçue de votre achat à deux reprises.Je ne manquerai pas de faire remonter votre problème à l'équipe de conception, les retours de nos clients tels que le vôtre sont très importants.
    Je ne voudrais pas que vous restiez sur cette expérience. Permettez-moi de vous proposer de nous retourner votre achat dans votre magasin Décathlon (sur présentation de votre ticket de caisse ou de ce mail). Vous aurez ainsi la possibilité de vous faire rembourser votre achat ou d'échanger votre produit. Le magasin pourra nous envoyer les éperons pour expertise avec nos équipes de conception, afin de comprendre l'origine du problème.
    En m'excusant encore pour ce désagrément, je vous souhaite une agréable après midi.
    Bien cordialement.


    Valérie Chef de produit Cavalier Fouganza

    Mathilde a trouvé cette réponse satisfaisante

  • Homme
    60 ans ou plus
    05 juillet 2017
    Utilisé depuis Plus d'un an
    Achat confirmé
    Revenir aux anciennes lanières tressées

    Voir plus haut

  • Femme
    40-49 ans
    24 mai 2017
    Utilisé depuis 7 à 12 mois
    Achat confirmé
    facile a utiliser et a mettre

    m'en sert pour les concours

  • Femme
    Moins de 20 ans
    26 avril 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Je ne suis pas satisfaite

    Personnellement je suis extrêmement déçue de ce produit! Je n'ai même pas eu le temps de les utilisés qu'il se sont cassée dans mon sac décathlon après c'est peut être un default de fabrication mais je ne les recommande pas.

    Notre réponse :

    Bonjour Luna

    Je vous remercie pour votre retour concernant nos éperons carrés et je suis navrée que vous ayez rencontré ce problème. Il est anormal que les éperons soient cassés et je vous conseille de les rapporter dans votre magasin Decathlon habituel afin de procéder à un échange ou remboursement. Si toutefois cette solution en vous convient pas n'hésitez pas à me contacter.

    Cordialement

    JOANNA Directrice de marque Fouganza

  • Femme
    40-49 ans
    27 février 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Bemol sur les lanières

    Eperons ok. Les lanières tressées me semblent un peu fragiles.

  • Homme
    50-59 ans
    22 mars 2017
    Achat confirmé
    Esporins

    Boa relação preço qualidade

HAUT DE PAGE