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Reviews on

Lotion équitation chevaux et poneys STAR BODY LOTION 250ml

3.8 / 5 15 avis
10 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes
  • Homme
    40-49 ans
    28 novembre 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Star body lotion

    Pas de satisfaction : cher pour le peu de résultats sur nos chevaux. Achat regretté !

    Notre réponse :

    Bonjour Franck,

    Merci de nous avoir laissé votre avis sur la STAR BODY LOTION. Je suis navrée de voir que vous n'êtes pas satisfait de votre achat.
    Votre satisfaction est notre priorité, si vous le souhaitez vous pouvez vous rendre en magasin Décathlon afin de procéder à un échange ou à un remboursement. (sur présentation de ce mail ou de votre ticket de caisse)

    Je vous souhaite une agréable journée
    Cordialement
    Mathilde, assistante chef de produit Fouganza.

    Franck a trouvé cette réponse satisfaisante

  • 23 octobre 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    très bon

    les paillettes tienne bien

  • Homme
    60 ans ou plus
    05 juillet 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    lotion

    Dommage qu'il n'existe pas couleur argent

  • Femme
    20-29 ans
    04 juin 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Effet garanti par temps ensoleillé

    Effet pailletté ravissant mais seulement si le soleil est présent sinon on dirait que le poney a des pellicules...
    Testé sur robe baie et baie foncée

  • Femme
    40-49 ans
    06 mai 2017
    Achat confirmé
    Très bon

    Très bien gentille

  • Femme
    20-29 ans
    28 avril 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Inutile !

    Spray inutile !
    Même en vaporisant à 40cm du cheval, la lotion n'est pas répartie uniformément, humidifie la robe du cheval et forme des "paquets" de paillettes à certains endroits. Loin d'être esthétique.
    De plus, les paillettes ne tiennent pas du tout sur la robe du cheval... 5€ pour un produit que l'on enlève avec un coup de brosse tellement le rendu n'est pas celui espéré. Je ne vous recommande pas ce produit, à moins que vous ayez du temps à perdre pour retourner en magasin réclamer un remboursement ou un échange... Bonne journée !

    Notre réponse :

    Bonjour Chloé,

    Je vous remercie pour votre retour concernant le spray paillettes et je suis désolée que vous soyez déçue de votre achat. Nous avons eu quelques retours concernant le vaporisateur, qui ne diffuse par correctement mais nous l'avons changé. Il est possible que vous ayez une ancienne version. Ce spray est vraiment prévu pour une utilisation à la fin du pansage car notre objectif était de pouvoir l'enlever sans devoir utiliser de l'eau. Votre satisfaction étant notre priorité, je peux vous proposer de retourner votre produit dans votre magasin Décathlon habituel afin de procéder à un remboursement, si toutefois cela ne vous convient pas, je vous propose de me contacter afin que je puisse vous propose d'autres solutions.
    En espérant avoir répondu à vos attentes.
    Je vous souhaite une agréable journée.

    Cordialement

    JOANNA Directrice de marque Fouganza

  • Femme
    40-49 ans
    01 mars 2017
    Utilisé depuis Plus d'un an
    Achat confirmé
    Des paillettes

    Idéal pour faire briller de mille étoiles son cheval

  • Homme
    30-39 ans
    21 février 2017
    Utilisé depuis 7 à 12 mois
    Achat confirmé
    Bof

    Mouille trop le poil si on veut beaucoup de paillettes
    Ne résiste pas longtemps

    Notre réponse :

    Bonjour Nicola,
    Je vous remercie pour votre retour sur le spray paillettes.Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfait de votre achat.
    Je vous suggère quelques conseils d'utilisation du produit pour une meilleure efficacité : vaporiser en étant à une distance de 40 cm du cheval, sinon effectivement ça mouille le poil.En suivant ces conseils,une brume de produit vient se déposer sur la robe et illumine la robe de votre cheval.Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de ce produit.Je vous invite à nous retourner le spray paillettes dans votre magasin Décathlon afin de procéder à un échange ou à un remboursement (sur présentation de votre ticket de caisse ou de ce mail).
    N'hésitez pas à me contacter directement si vous avez des questions.
    Je vous souhaite une agréable journée.
    Cordialement.
    Valérie Chef de produit Cavalier Fouganza

    NICOLA a trouvé cette réponse satisfaisante

  • Femme
    40-49 ans
    06 janvier 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Lotion paillettes

    Ça va tellement bien sur la jument de ma fille.

  • Femme
    Moins de 20 ans
    27 décembre 2016
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Lotion paillettes

    J'ai utilisée une seule fois ce produit qui désormais restera inutile, car quand je l'ai appliqué en pulvérisent sur la robe de mon poney, s'est crée un espèce de gros bloque d'humidité avec quelques paillettes seulement visible au soleil ! Cependant, ne sèche pas, donc reste de gros moulons humide sur la robe des poneys ce qui a gâché mon shooting photo. Je ne recommande pas du tout pour le poney !! En revanche fonctionne aussi bien sur du matériel, j'en ai pulvériser sur ma boite de pansage et là, l'effet paillettes est visible et ne crée pas de gros tas d'humidité.

    Notre réponse :

    Bonjour Maya,
    Je vous remercie grandement pour votre retour sur la lotion paillette Fouganza. Je suis désolée d'apprendre votre souci. Nous avons remarqué quelques souci sur le conditionnement de la lotion paillette. Par conséquent nous l'avons changé. Je pense que votre problème devrait résulter d'un problème avec le dispositif de spray. Je ne voudrais pas que vous restiez sur cette mauvaise impression. Je voudrais vous proposer de nous retourner votre achat dans votre magasin Decathlon afin de procéder à un échange ou à un remboursement. La présentation de ce mail facilitera la procédure.

    Permettez-moi de vous contacter en privé car j'aimerais beaucoup avec quelques détails sur votre modèle.

    Dans l'attente d'échanger d'avantage avec vous, j'espère que vos futures achats chez Fouganza vous satisferont plus. Je vous souhaite une très belle année 2017 à vous et votre cheval.

    Soizic MOSNAY GOGUET DE BOISHERAUD Assistante chef de produit Fouganza

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